Hjälp - Frågor och svar

Polarlotto.com erbjuder två sätt att spela: Enkelrad och andelsspel.

En enkelrad liknar att köpa en lottorad i butik men det är en satsning på resultatet av lottodragningen på det lotto du väljer. Du väljer dina egna nummer eller använder “Slumprad”', där en kombination av nummer är valda, lägg till alla dina val i din kundvagn och gå sedan kassan för att betala.

För att spela en enkelrad måste du följa dessa steg:

a) Välj det lotto du vill spela från Lotto sidan.
b) Välj de nummer du vill satsa på. Du kan antingen välja egna nummer eller använda “Slumprad” för att spela med slumpmässigt genererade nummerkombinationer från Polarlotto.com. Du kan använda “Slumprad” flera gånger, för att välja så många slumpmässigt genererade sifferkombinationer som du vill.
c) Välj dragningsdag. Vissa lotterier har dragningar flera gånger per vecka, så du kan välja att spela på en eller flera av de tillgängliga dragningarna. Om det är onsdag idag och alternativen tisdag och fredag finns som dragningar så kommer den faktiska dragningsordningen vara fredag och sedan tisdag.
d) Välj hur ofta hur du vill spela. Du kan välja “Bara en gång”, vilket innebär att spela de valda raderna på de valda dagarna 1 gång (så om du väljer tisdag och fredag, kommer du att spela på dessa dagar 1 gång), “Prenumeration”, där en man kommer att spela valda rader varje vecka tills du avslutar prenumerationen, eller “Förskottsbetalning”, där du kommer att betala i förskott för följande antal veckor i förväg, och vi kommer att spela på de förbetalda raderna åt dig varje vecka.
e) Lägg till ditt spel till din spelkupong.
f) Gå till kassan för att bekräfta ditt spel.

Polarlotto.coms lottoandelsspel som lanseras inom kort är ett bra sätt att få fler chanser att vinna. Varje lottoandelsspel kan innehålla hundratals rader, vilket innebär att du har hundratals chanser att vinna varje vecka.

Lottoraderna delas i till exempel 100 andelar, och du kan köpa en eller flera andelar. Ju fler lottorader i andelsspelet du väljer desto större är chanserna att vinna en vinst.

Antal andelar du köper påverkar också hur mycket du kan vinna. Till exempel, om det finns totalt 100 andelar i ett andelsspel och du har 10 av andelarna, får du en tiondel av vinsten (så på en 100 000 kr vinst så vinner du 10 000 kr ). Att köpa extra andelar ökar inte chanserna att vinna, men om du vinner kommer du att vinna mer baserat på antalet köpta andelar.

Det finns flera olika lottoandelsspel tillgängliga på Polarlotto.com och vi lägger till nya och spännande andelsspel hela tiden. Du kan också välja mellan andelsspel med olika antal rader. Alla våra andelsspel innehåller ett urval av världens största lotterier.

Vi lägger till nya andelsspel hela tiden.

Våra befintliga andelsspel innehåller olika antal rader. Till exempel har vi för närvarande andelsspel med 400, 700 och 1000 rader per vecka.

Dessa andelsspel inkluderar Powerball, MegaMillions och EuroMillions, världens topp-jackpott.

För att köpa en av våra lottoandelsspel måste du följa dessa steg:

a) Välj det andelsspel du vill spela in från andelsspel sidan.
b) Välj hur många andelar du vill köpa. Du kan välja en eller flera andelar.
c) Välj hur ofta du vill spela. Du kan välja “Endast en gång”, vilket innebär att spela det valda andelsspelet i en vecka (för antalet dragningar som ingår i andelspelet), “Prenumeration”, där du spelar det valda andelsspelet varje vecka tills du avbryter din prenumeration, eller "Förskottsbetalning", där du betalar för följande antal veckor i förväg, och vi fortsätter att spela på det förbetalda andelsspelet åt dig varje vecka.
d) Lägg till andelsspelet i din spelkupong.
e) Gå till kassan för att bekräfta ditt spel.

Du kan öka chanserna att vinna en vinst genom att öka antalet andelar eller genom att välja ett andelsspel med ett stort antal rader eller genom att kombinera båda.

Du kan också köpa mer än ett andelsspel. Eftersom de alla innehåller olika lottorader, desto fler du köper desto större chans är det att du vinner en vinst varje dag !

PolarLotto försöker alltid se till att jackpotvärdena som visas på Webbplatsen i samband med Dragningar är korrekta men PolarLotto ansvarar inte för fel i sådan information och inte är ansvariga för falska antaganden, beräkningar eller prognoser. Dessutom, på grund av valutakursförändringar, kan tolkningen av vissa jackpottar som omvandlas från deras ursprungvalutor variera från tid till annan. I vilket fall som helst får de maximala sammanlagda Vinsterna som PolarLotto betalar till Vinnaren/Vinnarna per prisnivå för en viss Dragning aldrig överstiga 100.000.000 EUR. För lotterier med enstaka rader är jackpotgränsen för varje lotteri enligt följande:
Euromillions Storbritannien: 100.000.000 GBP;
MegaMillions: 100.000.000 USD;
Powerball: 100.000.000 USD;
Powerball AU: 100.000.000 AUD;
Oz Lotto AU: 100.000.000 AUD;
SuperEnalotto: 100.000.000 EUR;
El Gordo Primitiva: 100.000.000 EUR.

För syndikatlotteri gäller följande gränser:
MegaMillions 12.000.000 USD;
PowerBall 15.000.000 USD;
EuroMillions 10.000.000 GBP. !

Ditt spelkonto är där du loggar in för att ta del av dina köpta spel, dina spelgränser och där du gör insättningar/uttag.

Du avslutar ditt konto genom att logga in på spelkontot för att sedan gå till min profil och sedan gå till rullgardinsmenyn "Stäng detta konto permanent". Byt status till "Avstängt".

Du har bara rätt att skapa ett konto per person/personnummer. Det är inte tillåtet att försöka kringgå detta genom att använda olika e-postadresser. Om du får felmeddelandet att din e-post eller ditt personnummer redan används har ett konto skapats vid ett tidigare tillfälle. Om du känner att detta inte stämmer är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@polarlotto.com eller på telefon 010-888 55 90.

Ändra dina spelgränser under ditt konto i menyn "Mina spelgränser". .

Gå till "Ta ut pengar" i din profil och fyll sedan i formuläret med dina bankuppgifter. Vi kan komma att begära in dokument som styrker din identitet.

PolarLotto regleras av Spelinspektionen och måste vidta vissa säkerhetsaspekter för Anti Money Laundring and Anti Terror Financing. Därför kan vi behöva begära in dokument.

Man deltar med 400/700/1 000 lottonummer varje vecka med 4/5/6 dragningar varje vecka i två eller tre av världens största lotterier (PowerBall, MegaMillions, EuroMillions).

Det bästa är att man spelar i ett syndikat på 300 andelar, vilket betyder att man delar på alla pengar man vinner. Självklart har du en andel här - och chansen att vinna stort här är alltså betydligt större än om man spelar själv. Dina spel sköts helt automatiskt så det är alltså inget som du själv behöver aktivera eller rätta.

Sen är det såklart roligt att hålla sig uppdaterad även på de mindre vinsterna så vi rekommenderar att du loggar in någon gång i veckan och tittar! Vi ringer och gratulerar vid alla vinster över 25 000 kr - så det håller vi alla tummar för att få göra snart även i er grupp!

PolarLotto är ett svenskägt bolag med svensk spellicens Spelinspektionen - vårt licensnummer är 22Si1630. Läs även på spelinspektionen.se.

Vi prioriterar säkerheten för din personliga och ekonomiska information. Vår webbplats använder krypteringsprotokoll för att alltid skydda dina data och transaktioner, i enlighet med kraven från Spelinspektionen.

Du kan betala med Visa eller MasterCard, banköverföring eller via faktura. Fakturalösningen gäller dock endast de som blivit kunder via telefonförsäljning.

Vi har olika kampanjer just för att du ska få en rejäl chans att se varför våra kunder är så nöjda. Hör av dig vår kundtjänst på antingen mejl support@polalotto.com eller på telefon 010-888 55 90 så kommer vi att hjälpa dig.

Det finns olika paket man kan välja mellan. Ju fler lottonummer, desto större chans har man att vinna! I det mindre paketet har man 400 lottonummer/vecka & fyra dragningar/vecka. I standardpaketet har man 700 lottonummer/vecka och fem dragningar/vecka. I vårt bästa paket har man hela 1 000 lottonummer/vecka & sex dragningar/vecka.

Den första fakturan kommer hem i brevlådan tillsammans med ett välkomstbrev. Där står OCR-nummer, bankgironummer och beloppet du ska betala. När du betalat tar det mellan 1-3 bankdagar innan vi mottar din betalning - och så fort vi fått betalningen startar dina lottodragningar helt automatiskt!

Det går jättebra att skjuta fram fakturan - hör av dig till vår trevliga kundtjänst på antingen mejl support@polarlotto.com eller på telefon 010-888 55 90, så hjälper de dig.

Efter att du loggat in klickar du på beloppet till vänster om ‘’Logga ut’‘. Om du är inloggad på datorn får du fram olika alternativ på vänster sida av skärmen. Klicka på “Mina vinster’’ för att se när, hur mycket och från vilket lotteri du vunnit.

För att se dina lottnummer och när det är dragningar, klickar du på ‘’Mina rader’’ och sen på ‘’Visa nummer’’. Om du loggar in på telefonen klickar du beloppet som står till vänster om ‘’Logga ut’’.

Därefter får du fram en stor blå ruta där det står ‘’sätt in pengar’’, under den står det ‘’sätt in pengar’’ igen och till höger finns det en blå pil, klicka där. Då får du fram de olika alternativen. Klicka på “Mina vinster’’ för att se när, hur mycket och från vilket lotteri du vunnit. För att se dina lottonummer och när det är dragningar klickar du på ‘’Mina rader’’ och sen på ‘’Visa nummer’’. ‘’Saldo’’ visar hur mycket du har vunnit hittills.

Du är varmt välkommen att höra av dig till vår trevliga kundtjänst på telefonnummer 010-888 55 90. Öppettiderna är 09-17 måndag till torsdag, fredag 09-16 och lunchstängt mellan 13-14 alla dagar.

Du kan även mejla till support@polarlotto.com eller skriva till oss på chatten på hemsidan. Chatten har öppet 09-17 måndag till torsdag, fredag 09-16 och lunchstängt mellan 13-14 alla dagar. Vi har också livechatt under dessa tider.